Автоматизированное управление бизнес-процессами предприятия
Использование программного обеспечения для управления предприятием и учета его финансово-хозяйственной деятельности не является чем-то новым, напротив успешный опыт автоматизации многих компаний, казалось бы, должен был развеять все сомнения касательно внедрения информационных систем – конечно, внедрять! Однако, для огромного количества предприятий дилемма «автоматизировать или не автоматизировать» остается актуальной, решение в пользу автоматизации откладывается – выгоды не кажутся очевидными.
Вложение денег – это инвестиция, и, само собой разумеется, она должна принести прибыль. Внедрение информационной системы на предприятии – инвестиционный проект, но каким будет ROI? Сложность определения эффективности автоматизации вынуждает многих руководителей отказываться от автоматизированного управления бизнес-процессами предприятия. И это далеко не единственная причина почему «нет».
Когда речь идет об автоматизации управления бизнес процессами, зачастую серьезные сложности возникают не на этапе «автоматизация», а на этапе «бизнес процессы».
Именно качественные бизнес-процессы посредством автоматизированного управления призваны повысить эффективность деятельности предприятия, а «если автоматизировать хаос, то в итоге получается всего лишь автоматизированный хаос». Бизнес-процессы должны быть четко определены и описаны, разработаны процедуры выполнения процессов, ведь это те алгоритмы, которые и делают процесс управляемым.
Пересмотр процессов, их оптимизация или полная модификация часто оказываются барьерами на пути к автоматизации: нежелание руководителя менять структуру предприятия и устоявшийся привычный способ управления деятельностью ведет к откладыванию принятия решения о внедрении информационной системы. К другим причинам отказа от автоматизации бизнес процессов можно отнести:
- высокую стоимость программного обеспечения для автоматизации процессов;
- продолжительность проекта внедрения системы;
- риск недостаточной эффективности внедренной системы;
- сложность выбора программного решения для автоматизации;
- зависимость использования системы от квалификации и способности пользователей;
- привлечение дополнительного персонала для реализации проекта внедрения.
|
|
Владельцу бывает сложно контролировать бизнес даже, когда он на месте. Что уж говорить о том, когда он не в офисе, например, когда компания расширяется и открывает филиалы в других городах или представительство в другой стране, или когда владелец часто бывает/живет заграницей. Если учет деятельности компании ведется разрозненно, нет единой информационной системы для сбора и анализа данных, проконтролировать работу предприятия в целом практически невозможно.
Выгоды внедрения автоматизированной системы управления бизнес-процессами
В случае если вышеперечисленные причины не повлияли на принятое решение автоматизировать управление бизнес-процессами, руководство компании получает информационную систему, которая обеспечивает:
- всегда достоверную и оперативную информацию;
- возможность анализировать информацию в нужный момент и принимать корректные управленческие решения на ее основании;
- прозрачность операций;
- минимизирование злоупотреблений и воровства персоналом;
- экономию средств благодаря оптимизации бизнес-процессов и предотвращению траты ресурсов;
- минимизирование человеческих ошибок;
- предотвращение потери дохода благодаря эффективному управлению деятельностью;
- предотвращение потери дохода благодаря исключению нерентабельных продуктов и/или убыточных подразделений;
- возможность эффективного управления группой предприятий и удаленных подразделений;
- защиту информации;
- упорядоченные отношения с клиентами.
|
Ведение управленческого учета в Excel таблицах является фикцией. Управляющий орган или руководитель компании, который пытается принимать решения, опирающиеся на данные, которые ему преподносят в Excel можно сравнить с пилотом, пытающимся вести самолет при нулевой видимости по неисправным приборам. |
Управленческий учет в Excel - последствия для предпринимателя Окупаемость автоматизации управления бизнес-процессами
Автоматизация управления предприятием требует значительных финансовых вложений, и тут возникает совершенно резонный вопрос «окупится ли эта инвестиция?». На этот вопрос сложно ответить в конкретных цифрах так же, как и сложно выяснить, сколько прибыли теряет предприятие сейчас, не имея единой информационной системы, по причине нерентабельных продуктов, убыточных подразделений, неэффективных сотрудников, потерянных клиентов.
В результате внедрения информационной системы оптимизируется структура организации, сокращаются издержки, ликвидируются продукты и подразделения, потребляющие ресурсы, но не приносящие дохода, настраиваются эффективные бизнес-процессы, компания становится более конкурентоспособной на рынке.
