1С:Підприємство. CRM ПРОФ для Украины

8 400 грнПокупай лицензионное

 

программа для управления взаимоотношениями с клиентами

сфера автоматизации: предприятия малого, среднего и крупного бизнеса с обширной базой покупателей, клиентов, партнеров

 

Программа разработана для автоматизации бизнес процессов на всех этапах взаимодействия с покупателем/клиентом/партнером в отделах закупок, продаж, сервисного обслуживания, маркетинга.  

 

Выгоды при покупке 1С:Підприємство у нас: 

1. Бонусы - 10% от стоимости программного обеспечения

  • рассчитывайтесь бонусами за услуги по внедрению и обучению

2. 3 месяца информационно-технологического сопровождения бесплатно

  • линия консультаций
  • доступ к информационной системе “ІТС
  • актуальные релизы обновлений программ
  • сервис для сдачи электронной отчетности «Фредо Звіт»

3. Скидка до 50% при переходе с 1С:Підприємство 7.7. на версию 8

 

заказ демоверсии   Наши услуги

 

Управление взаимоотношениями с клиентами с помощью «1С:Підприємство. CRM» - это:

  • хранение информации о клиентах в единой информационной базе
  • доступ к информации о клиенте в один клик
  • защита от потери клиентских данных
  • улучшение качества обслуживания
  • повышение эффективности работы продавцов, маркетолов, сервисного центра
  • управление продажами
  • управление маркетингом
  • планирование и тайм менеджмент
  • аналитическая отчетность
  • разграничение прав доступа к информации

 

Детальное описание функциональных возможностей программы "1С:Підприємство. CRM для Украины"

"1С:Підприємство. CRM" - решение класса CRM для управления взаимоотношениями с клиентами.

 

Конфигурацию «1С:Підприємство. CRM ПРОФ для Украины» можно использовать как самостоятельную программу для автоматизации бизнес процессов CRM (включает обмен данными с «Бухгалтерія»), так и в качестве дополнительного модуля к типовым продуктам («Управління торгівлею», «Управління виробничим підприємством».).  

 

Функциональные возможности конфигурации «1С:Підприємство. CRM ПРОФ для Украины»


Управление клиентской базой

  • Данные о клиенте/контактном лице
  • Быстрый ввод/доступ к информации
  • Анкетирование – сбор информации (клиенты, конкуренты, товары)

 

Управление контактами с клиентами

  • Планирование контактов с клиентами
  • История взаимодействий с клиентом
  • Передача информации между отделами
  • Фиксация потребностей клиентов
  • Напоминания о запланированных действиях/заданиях

 

Управление бизнес процессам по работе с клиентами:

  • Регламент работы
  • Создание шаблонов действий (продажа, сервисное обслуживание, работа с рекламациями)

 

Управление продажами

  • Формирование технологии продаж
  • Формирование шаблонов действий
  • Механизм для подготовки коммерческих предложений
  • Механизм «воронка продаж»

 

Управление маркетингом

  • Сегментация клиентов
  • Управление маркетинговыми кампаниями
  • Анализ эффективности маркетинговых активностей
  • Телемаркетинг (обзвон клиентов по сценарию, фиксация контактов)

 

Программное решение «1С:Підприємство. CRM ПРОФ для Украины» интегрируется с финансовыми и учетными программами, создавая единую информационную среду по работе с клиентами. В программе реализованы функции сервисного обслуживания (учет товаров на обслуживании, сервисные обращения).  

 

«CRM ПРОФ для Украины» дает возможность анализировать продажи (ABC-анализ), клиентскую базу, работу с клиентами, результаты деятельности сотрудников.

 

«CRM ПРОФ для Украины» позволяет облегчить выполнение рутинных операций, подготовку отчетов, поиск клиентов в базе данных. 

 

Основные различия между 1С:Підприємство. CRM Стандарт и CRM ПРОФ 

ФУНКЦИОНАЛ

CRM СТАНДАРТ

CRM ПРОФ

Клиентская база

+

+

Расширенная аналитика по клиентам

+

+

Визуальная настройка списка клиентов от значения их характеристик

-

+

Динамические и статические сегменты клиентов

-

+

Управление контактами, история контактов

+

+

Обработка обращений клиентов, рабочие места для массовой обработки обращений

-

+

Диспетчеризация обращений в зависимости от компетенции, загрузки сотрудников

-

-

Календарь и напоминания

+

+

Управление временем (тайм-менеджмент)

-

+

Подсистема оповещений

-

+

Управление стадиями и этапами продаж

+

+

Управления продажами на основе бизнес-процессов

-

+

Планирование продаж, контактов

-

+

Электронные и sms рассылки

+

+

Встроенный E-mail клиент

+

+

Управление поручениями

+

+

Управление бизнес-процессами (BPM)

-

+

Воронка продаж

+

+

Создание и анализ различных воронок продаж по имеющимся бизнес-процессам

-

+

Создание собственных бизнес-процессов и их настройка

-

+

Управление маркетингом

-

+

Телемаркетинг

-

+

ABC/XYZ, анализ эффективности маркетинга (ROI)

-

+

Обновляемые методики по управлению взаимоотношениями с клиентами

-

+

Управление проектами: планирование, план-факт

-

-

Оперативное управление выполнением этапов проектов

-

-

Взаимодействие с корпоративными системами*

-

-

Подсистема управления показателями*

-

-

Интеграция с MS Outlook, MS Exchange

-

-

Интеграция с OpenOffice

+

+

Интеграция с MS Word

+

+

Настраиваемые фильтры рабочих мест

-

+

Возможность расширения числа рабочих мест

-

+

Распределенные базы данных (репликация)

-

+

Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование)

+

+

Возможность работы через web-клиент (через Интернет)

+

+

Возможность работы через тонкий клиент

+

+

Закажите программу Закажите презентацию


Заказ программы:
Заказ презентации:
Поделитесь записью в социальной сети