Разговор в горах

CEO большой сети ресторанов фаст-фуд сидел в офисе с другом детства. Благодаря настойчивости и решительности он превратил скромную продуктовую лавку своего отца в огромную компанию. Теперь ему 50 лет, и он размышляет над своей жизнью. «У меня такое чувству, что я что-то упускаю», - жаловался он своему другу. «Отдохни, возьми отпуск», - посоветовал ему друг.- «Бог видит, ты это заслужил, старина».

На следующий день CEO и его друг решили отправиться в поход в горы. «Новый вызов приведет его в порядок»,- подумал друг. И они сели в автобус. Автобус поднимался все выше и выше по спирали дороги, друзья разговаривали и наблюдали, как менялся пейзаж за окном – то долины, то густой лес. Часа через четыре автобус остановился возле маленького чайного магазина на обочине.

Друзья сели на скромные пластиковые стулья. Официант – маленький мальчик, сын владельца магазинчика.

«Что вам принести?» - спросил мальчик.

«Две чашки чая, пожалуйста», - ответил друг нашего CEO.

«Что это?» - спросил мальчик CEO.

«А, это. Это телефон, но он не работает, нет сигнала», - ответил CEO.

«Можно мне посмотреть?» - спросил мальчик,- «Я вам принесу за это два пирожных».

«Конечно», - ответил CEO, - «но я прошу у тебя два пирожных за это».

Мальчик принес чай и пирожные. Повертев телефон в руках, мальчик спросил:

«Чем вы занимаетесь?»

«Я управляю своей компанией», - ответил CEO.

«А что у вас за компания?»

«У меня такой же магазин, как и у тебя здесь».

«Вы продаете чай?» - спросил мальчик, немного обеспокоенный.

«Нет, нет. У меня продуктовый магазин», - ответил CEO, подавив смешок.

«А чем вы занимаетесь в магазине?» - спросил мальчик. - «Мой отец заваривает чай, следит за деньгами, а я обслуживаю столики».

«Эээ… Я ничего из этого не делаю сам, у меня есть люди, которые готовят еду, у меня есть бухгалтера, которые следят за деньгами, и есть люди, которые обслуживают покупателей».

«А что же вы делаете?» - сказал мальчик, теперь пристально изучавший CEO, как-будто тот был экзотическим горным цветком.

«А я управляю всеми этими людьми», - ответил CEO, немного озадаченный.

«Целый день?»

«Да, целый день, изо дня в день».

Мальчик пожал плечами и уже собирался уходить, когда его остановил CEO.

«Подожди. А что, ты думаешь, я должен делать?»

«Не знаю, но если бы это был мой магазин, я бы обслуживал покупателей. Это так интересно, у них столько разных историй!» - сказал мальчик.

«Но у меня много магазинов! Я же не могу обслуживать покупателей в каждом магазине!»

«Да, ты можешь обслуживать покупателей в любом магазине», сказал мальчик, пожав плечами, и ушел.  

Venugopal Gupta, INSEAD Knowledge 

Поделитесь записью в социальной сети

Советуем почитать

Один человек пришёл устраиваться дворником в компанию “Майкрософт”. В отделе кадров ему задали несколько вопросов, потом провели небольшой тест и наконец объявили:
- Вы приняты. Оставьте ваш электронный адрес, чтобы мы сообщили, когда вам нужно будет выйти на работу.

Древняя мудрость индейского племени Дакота гласит, что если Вы обнаружили, что Вы скачете на дохлой лошади, наилучшая стратегия — спрыгнуть с нее. Однако в бизнесе, похоже, что мы часто стараемся использовать другие стратегии по отношению к дохлой лошади, включая следующие: