Управление взаимоотношениями с клиентами

Клиенты - это альфа и омега всего бизнеса для торгового предприятия. Клиентоориентированность – вектор движения современной торговли. Владельцы торговых предприятий знают, что привлечь нового клиента стоит дороже, чем удержать существующего, поэтому очень важно поддерживать долгосрочные отношения со своими контрагентами. Функционал программных продуктов 1С позволяет:

  • вести упорядоченную клиентскую базу;
  • фиксировать взаимодействия с клиентами и проводить их анализ (например, АВС-анализ) с целью выявления ключевых и потенциальных клиентов;
  • фиксировать отказы от покупки/возвраты/жалобы, что позволяет выявлять  причины недовольства клиентов и устранять их.     

 

Программные продукты

1С: Предприятие 8. Управление торговлей для Украины

8 400 грн

1C:CRM для Украины 8 400 грн

1С:Предприятие 8. Управление торговым предприятием  

15 053 грн

1С: Предприятие 8. Управление производственным предприятием

99 000 грн

Все бизнес задачи