Е-книга "Висока якість сервісу як норма"

Клієнти - запорука процвітання Вашої компанії. Немає клієнтів - немає бізнесу. Однак ще важливіше - клієнти постійні: одного разу довірившись Вам і отримавши очікуване, вони знову і знову будуть до Вас звертатися за допомогою, якщо Ви їх, звичайно, не підведете. Великий відсоток лояльних постійних покупців забезпечує стабільний стан бізнесу.

 

Звичайно ж, для Вас не новина, що завдяки постійному покращенню якості обслуговування, підвищенню рівня задоволеності і лояльності клієнтів Ваша компанія може збільшити свій дохід. Саме на якості сервісу ми і вирішили сфокусуватися в цій книзі - що ще окрім CRM-системи допоможе її покращити.

Приємного читання!