Управління взаємовідносинами з клієнтами

Клієнти – це альфа та омега всього бізнесу для торгового підприємства. Клієнтоорієнтованість – вектор руху сучасної торгівлі. Власники торгових підприємств знають, що залучити нового клієнта коштує дорожче, аніж втримати існуючого, тому дуже важливо підтримувати довгострокові взаємовідносини зі своїми контрагентами. Функціонал програмних продуктів 1С дозволяє:

  • вести упорядковану клієнтську базу;
  • фіксувати взаємодії з клієнтами та проводити аналіз (наприклад, АВС-аналіз) з метою виявлення ключових та потенційних клієнтів;
  • фіксувати відмови від покупок/повернення товарів/скарги, що дозволяє виявити причини невдоволення та усунути їх.

 

Програмні продукти

1С: Підприємство 8. Управління торгівлею

8 400 грн

1С:CRM для України 8 400 грн

1С:Підприємство 8. Управління торговим підприємством

15 053 грн

1С: Підприємство 8. Управління виробничим підприємством

99 000 грн

Всі бізнес завдання