Сопровождение и техподдержка 1С:Підприємство

После внедрения программы Вам может понадобиться наша помощь в виде консультаций информационного характера, техническая поддержка программ 1С:Підприємство, дополнительные настройки, доработка функционала, своевременные обновления конфигурации и платформы. Наши специалисты обеспечат качественное сопровождение Вашей программы и поддержку пользователей 1С:Підприємство.  

 

Сопровождение "1С:Підприємство" включает услуги

 

консультирование

консультационную поддержку: решение вопросов и задач пользователей;

права доступа

настройку прав доступа;

обновление

установку обновлений, выпущенных разработчиками, для более эффективной работы программного продукта (для типовых, измененных, снятых с поддержки программ);

устранение неполадок

устранение неполадок в программе, возникших вследствие некорректной работы с программой;

внесение изменений

внесение необходимых изменений в программу, связанных с изменениями в законодательстве;

резервное копирование

создание резервной копии информационной базы;

отчеты

создание/редактирование форм и отчетов, расширение функционала программы;

обучение

обучение пользователей;

подключение торгового оборудования и его настройка.

 

Услуги по сопровождению предоставляются с выездом специалиста в Ваш офис или удаленно посредством сервиса КоннектУдаленное обслуживание 1С:Підприємство удобно, позволяет решать задачи сразу же, как только пользователь обратился за помощью, без траты времени на вызов специалиста. Удаленное обслуживание применяется в тех случаях, когда возникшие задачи не требуют непосредственного присутствия программиста за компьютером пользователя.

 

Стоимость сопровождения 1С:Підприємство

Мы предлагаем Вам несколько вариантов сотрудничества: Вы можете оплачивать работу специалиста по программам 1С:Підприємство в зависимости от количества часов, затраченных на решение возникших задач, или выбрать фиксированную абонентскую плату.

1. ІТС - информационно-технологическое сопровождение:

  • включает линию поддержки разработчика, сервис электронного документооборота ФРЕДО Звіт, лицензионные обновления, консультации аудитора, доступ в кабинет пользователя на портале portal.1c.eu.

 

2. Ежемесячная абонентская оплата услуг и сервисов:

  • мы разработали для Вас тарифные планы на сопровождение 1С:Підприємство" с учетом потребностей и специфики бизнеса. Тарифный план на обслуживание можно также составить индивидуально (стоимость зависит от количества рабочих мест и пользователей 1С:Підприємство, объема задач и т.д.).
  • все тарифные планы на сопровождение включают обязательный пакет ІТС

 

Заказывая сопровождение 1С:Підприємство у нас, вы получаете

 

Техподдержка 1С:Підприємство Обновление конфигураций 1С:Підприємство Оптимизация расходов на обслуживание 1С:Підприємство

Оперативная техподдержка

1С:Підприємство

Своевременное обновление

конфигураций 1С:Підприємство

Оптимизация расходов на

обслуживание 1С:Підприємство

Наша служба поддержки оперативно реагирует на ваши обращения и помогает устранить ошибки в работе программы, обеспечивает поддержку пользователям.    Мы следим за выходом обновлений для конфигураций 1С:Підприємство и своевременно устанавливаем новые релизы с обновленным функционалом.  Преимущество абонплаты за сопровождение - в экономии ресурсов: стоимость часа работы специалиста в пакете ниже, чем при почасовой оплате услуг.

 

 

Позвоните нам и получите бесплатную консультацию по номеру (044) 209-93-20 или (067) 467-90-05.