Как программы BAS помогают вести бизнес

Сегодня на предприятиях роль центральной нервной системы выполняет система информационная – программа, содержащая данные о деятельности организации и позволяющая сотрудникам решать их ежедневные задачи, а владельцу бизнеса – управлять предприятием, оперируя актуальной информацией. Для управления бизнесом украинские компании предпочитают программы BAS. Как эти программы помогают руководить бизнесом?   

Как BAS помогает принимать управленческие решения

У руководителя предприятия есть одна важная функция – руководить предприятием: управлять им и развивать его для достижения поставленных целей, а для этого руководителю приходится решать множество задач и принимать много решений.

В сегодняшних реалиях ориентация ТОП-менеджмента в принятии управленческих решений только на личный опыт, деловую хватку и интуицию может серьезно навредить компании: современный бизнес руководствуется фактами и глубоким анализом действий и событий.

С единой информационной системой на предприятии руководитель видит полную картину деятельности компании по всем направлениям и имеет доступ к актуальной информации для анализа и принятия решений. Программы BAS дают возможность руководителю оперативно получать всю необходимую отчетность, где бы он не находился, и контролировать все аспекты работы предприятия в режиме реального времени. Управление бизнесом в автоматизированном режиме позволяет сосредоточиться на планировании и стратегических целях. 

Как BAS оптимизирует работу склада

К нам за помощью обратился владелец компании, занимающейся оптовой торговлей. Компания испытывала сложности в работе склада:

• работники склада тратили большую часть рабочего времени на телефонные разговоры (до 60%);
• статусы заказов отражались в файле Excel;
• работники часто не успевали вовремя собрать заказы;
• адреса доставок путались - груз часто доставлялся не «по тому адресу».

Была поставлена задача – организовать и оптимизировать работу склада.

Программа «BAS Управління торгівлею», которая установлена в компании, была доработана, и в итоге:

• создано рабочее место работника склада;
• автоматизирована обработка складских документов;
• разработан алгоритм печати маршрутных листов и распределения заказов по водителям.

В результате

• количество телефонных разговоров свелось к минимуму и занимало около 5 % рабочего времени;

• учет ведется в программе, Excel не используется в работе персонала склада;
• на 30% увеличилась пропускная способность склада.

Затраты на оптимизацию работы склада окупились через 1 месяц.

Как BAS структурирует бизнес-процессы

С помощью программы "BAS Малий бізнес" руководитель компании оптимизировал работу отдела продаж. Менеджеры по продажам тратили большую часть времени на оформление документов  – счетов на оплату, коммерческих предложений, отчетов, прочее.  Учет сделок по продажам велся в Excel.

В результате внедрения программы BAS освободилось 40% времени менеджеров, увеличилось количество оформленных сделок в день. Все рутинные процессы были автоматизированы – подготовка сделки, ее ведение, оформление первичных документов по движению денежных средств. Руководитель получил возможность анализировать эффективность работы каждого менеджера: количество сделок, сумма сделки, дебиторская задолженность. Также появилась возможность отслеживать, на каком этапе та или иная сделка. Автоматизация позволяет составлять план на каждого менеджера отдельно и в целом на весь отдел продаж.   

Кроме отдела продаж параллельно были автоматизированы и другие отделы предприятия. Проект окупился за 2 месяца.  

Как BAS помогает строить отношения с клиентами

Сегодня покупателю уже недостаточно просто купить товар или услугу у компании, он требует к себе определенного отношения: он сравнивает между собой не только товары разных компаний, но и тот уровень обслуживания, который он получит, покупая товар. Привлечение и удержание клиента – приоритетная задача бизнеса. Кто в компании коммуницирует с клиентом напрямую? Менеджеры отдела продаж, сотрудники отдела послепродажного обслуживания, отдел по работе с рекламациями.  Да каждый сотрудник должен осознавать, что его отношения с клиентом оказывают влияние на репутацию компании.

Для максимально качественной работы с клиентами необходимо оптимизировать информационные потоки, вести базу клиентов и хранить всю историю коммуникаций с каждым из них (обращения, заказы, жалобы), чтобы каждый менеджер мог оперативно получить доступ к данным покупателя и максимально полно ответить на все вопросы клиента.

10 причин почему СРМ система нужна бизнесу   CRM помогает бизнесу понять, кто их покупатели, какому каналу общения с компанией они отдают предпочтение, какую прибыль они приносят компании и какой может быть их будущая ценность. CRM помогает организации принимать решения касательно того, как вести бизнес: какие новые товары и услуги развивать, какие маркетинговые каналы задействовать, какую стратегию продаж выбрать. Мы предлагаем вам инфографику, которая демонстрирует 10 причин использования CRM в продажах.

CRM-система в программах BAS позволяет:

• управлять контактами с клиентами;
• с помощью анализа собранных данных определить ключевых клиентов;
• планировать активности;
• управлять продажами;
• управлять ассортиментом товаров и услуг для максимального удовлетворения спроса;
• управлять маркетингом и маркетинговыми кампаниями.

В результате внедрение CRM-системы поможет:

• регламентировать бизнес-процессы компании;
• улучшить качество обслуживания клиентов;
• повысить их лояльность;
• увеличить продуктивность отдела продаж и отдела маркетинга;
• увеличить количество успешных сделок и объем продаж;
• увеличить прибыльность;
• увеличить долю рынка компании.

Все наработанные данные сохраняются в едином хранилище и доступны сотрудникам и руководству в нужное им время. CRM-система на предприятии гарантирует сохранность информации: в случае увольнения ключевых менеджеров все контакты и данные клиентов остаются в базе компании.

Как BAS помогает оптимизировать затраты

Каждое предприятие стремится к минимизации затрат, ведь это максимизация прибыли и конкурентное преимущество на рынке. Однако часто бывает такое: продажи есть – прибыли нет. В этом случае нужно анализировать себестоимость продукции: определить и посчитать явные и скрытые затраты. 

Программы BAS дают возможность посчитать затраты за период в разрезе статей затрат, проанализировать их, найти пути оптимизации и спланировать график затрат на будущие периоды. Таким образом затраты перестают быть неконтролируемыми и управляемыми вручную. 

Сделайте свой бизнес управляемым - поставьте программу BAS!