Налаштування та використання бонусних карт лояльності в програмі "BAS Управління торгівлею"
11.05.2023
Використання бонусних карт лояльності дозволяє, на відміну від стандартної знижки, накопичити клієнту певну суму балів і надалі користуватися ними при майбутніх покупках.
Включення опції використання бонусних карт відбувається в розділі Адміністрування - CRM і Маркетинг.
Включення опції використання бонусних карт відбувається в розділі Адміністрування - CRM і Маркетинг.
Першим кроком необхідно створити нову бонусну програму. Список бонусних програм лояльності знаходиться в розділі CRM і Маркетинг - Налаштування і довідники - Бонусні програми лояльності.
У момент створення нової бонусної програми необхідно визначити наступні поля:
- Найменування;
- Курс конвертації 1 бонусного балу;
- Правило оплати бонусними балами;
- Обмеження максимального відсотка оплати бонусами;
- При необхідності уточнити максимальний відсоток для різних цінових груп.
|
Шукаєте рішення для автоматизації торгівлі чи роздрібного магазину, в якому можна вести облік бонусів та бонусних карт?
Познайомтесь з програмою "BAS Управління торгівлею"
|
УПРАВЛІННЯ ТОРГІВЛЕЮ
НАРАХУВАННЯ БОНУСНИХ БАЛІВ
Нарахування бонусних балів відбувається кількома способами:
1. Автоматично, за заданими правилами, визначеними в довіднику Правила нарахування та списання бонусних балів.
2. При розрахунку знижок по зареєстрованих Видах карт лояльності
3. При проведенні маркетингових заходів за допомогою документа Установка знижок (націнок).
4. Вручну, за допомогою документа Нарахування і списання бонусних балів (також застосовується для введення початкових залишків).
ПРИКЛАД РОЗРАХУНКУ ЗНИЖОК ПО ЗАРЕЄСТРОВАНИХ ВИДАХ КАРТ ЛОЯЛЬНОСТІ
Для активації карти лояльності необхідно змінити статус і вказати дату початку і закінчення дії.
 Клієнти - запорука процвітання Вашої компанії. Немає клієнтів - немає бізнесу. Однак ще важливіше - клієнти постійні: одного разу довірившись Вам і отримавши очікуване, вони знову й знову будуть до Вас звертатися за допомогою, якщо Ви їх, звичайно, не підведете. І тут не зайвим буде нагадування, що утримання існуючого клієнта коштує в 5-10 разів дешевше, ніж залучення нового. У будь-якій галузі простежується наступна залежність: чим довше ви утримуєте клієнта, тим більше заробляєте від відносин з ним. |
Наступний крок - реєстрація нової карти лояльності.
При натисканні на кнопку Створити відкриється помічник реєстрації нової карти. При вказанні номеру картки лояльності програма створить новий запис і встановить статус "діє" для даної карти.
Встановлений вид знижок по бонусних картках буде тепер запропонований при оформленні продажу за допомогою чека ККМ. При наступних покупках клієнт зможе скористатися накопиченими бонусними балами. Програма при розрахунку покупця відобразить суму накопичених балів і запропонує ними скористатися. При необхідності можна подивитися залишок бонусних балів у звіті. Розділ Продажі - Звіти з продажу - Залишки бонусних балів.
